Bayangkan, Anda baru saja membuka restoran impian di Bali. Interiornya menawan, aromanya menggoda, dan rasa masakannya siap memanjakan lidah para pengunjung. Namun, seiring berjalannya waktu, Anda merasa ada yang kurang.
Restoran Anda ramai di akhir pekan, tapi sepi di hari biasa. Anda pun bertanya-tanya, “bagaimana cara menarik lebih banyak pelanggan?”
Salah satu cara yang bisa dilakukan adalah menarik traffic dari internet dan mengarahkannya ke website restoran Anda.
Website untuk Bisnis Restoran di Bali: Jaring Calon Pelanggan Lebih Banyak
Mengapa website? Karena saat ini calon konsumen cenderung melakukan riset terlebih dahulu sebelum mencoba kuliner. Dan riset yang paling mudah dilakukan adalah di Google dengan memasukkan kata kunci.
Bayangkan ada sebagai seorang turis yang sedang berlibur di Bali. Sebelum memutuskan untuk mengunjungi restoran, hal pertama yang ia lakukan adalah mencarinya di Google. Katakanlah ia menginap di daerah Badung. Maka ia akan mengetik “restoran terbaik di Badung”.
Jika restoran Anda di daerah yang ia cari, dan Anda sudah menyiapkan website, besar kemungkinan website akan muncul di pencarian Google. Dari situ kemungkinan si turis mengunjungi restoran Anda tentu akan lebih besar. Terlebih lagi jika website Anda memiliki informasi yang lengkap, seperti foto-foto lokasi, daftar menu, atau bahkan fitur booking online.
Lalu bagaimana jika belum memiliki website? Jelas Anda bisa kehilangan potensi mendapatkan pelanggan. Terlebih di Bali sangat banyak turis asing, dan mereka cenderung lebih nyaman mengandalkan Google untuk mencari restoran.
Bayangkan jika setidaknya ada 1000 orang yang melakukan pencarian tentang restoran di Bali. Sudah terbayang kan berapa banyak potensi pelanggan yang hilang? Jadi sudah jelas bahwa website untuk bisnis restoran di Bali sangatlah penting.
Baca Juga: Mau Bisnis Bertahan Lama? Pahami Dulu Akuisisi dan Retensi Pelanggan
10 Alasan Mengapa Website untuk Bisnis Restoran di Bali Sangatlah Penting
Masih ragu untuk membangun website? Anda bisa membaca berbagai alasan di bawah ini supaya lebih yakin.
1. Muncul di Pencarian Google
Website memungkinkan restoran Anda ditemukan oleh pelanggan potensial di internet, khususnya wisatawan yang mencari tempat makan di Bali. Website yang dioptimalkan untuk mesin pencari (SEO) akan muncul di hasil pencarian teratas untuk kata kunci yang relevan, seperti “restoran terdekat di [lokasi]”.
Anda juga bisa membuat berbagai artikel yang fungsinya untuk menambah traffic ke website. Misalnya artikel yang membahas makanan, minuman atau gaya hidup di Bali. Kemudian kelompokkan berbagai artikel tersebut ke dalam menu Blog.
Katakanlah restoran Anda fokus pada makanan otentik Bali. Anda bisa membuat artikel dengan topik “5 alasan mengapa harus mencoba sate lilit.” Di dalam artikel tersebut, jelaskan bahwa restoran Anda menawarkan sate lilit yang otentik dan memiliki banyak komentar positif. Harapannya orang yang mencari restoran dengan makanan otentik Bali, akan mengunjungi website Anda, dan datang langsung ke restoran.
Selain website, pastikan restoran Anda juga terdaftar di Google Business. Karena saat orang melakukan pencarian tentang restoran, Google akan menampilkannya dalam bentuk daftar dalam Google Business.
Jadi nantinya Anda memiliki 3 “peluru” agar restoran Anda muncul di Google, yakni website, artikel dan Google Business.
2. Meningkatkan Penjualan
Penjualan di sini maksudnya adalah orang yang sudah bertransaksi di restoran Anda. Dan salah satu fitur yang bisa ditambahkan pada website adalah reservasi atau booking online.
Jika orang tersebut sudah mengunjungi website dan tertarik untuk mengunjungi restoran Anda, bisa sekaligus melakukan reservasi tempat. Sehingga potensi untuk bertransaksi di restoran akan lebih tinggi, bisa dibilang sudah 90% akan berkunjung.
3. Membangun Loyalitas Pelanggan
Bisnis yang baik adalah yang dekat dengan pelanggan. Bahkan jika pelanggan merasa Anda adalah teman mereka, itu jauh lebih baik. Kedekatan ini bisa mulai dibangun melalui website. Bagaimana caranya?
Gunakan website Anda untuk menyediakan informasi tentang restoran Anda, seperti sejarah, menu, tim, dan berita terbaru. Tampilkan juga ulasan positif dari pelanggan dan berikan formulir kontak untuk feedback dan pertanyaan.
4. Meningkatkan Kredibilitas
Website yang profesional dan informatif dapat meningkatkan kredibilitas dan reputasi restoran Anda. Tampilkan foto-foto menarik dari restoran, hidangan, dan tim Anda. Sertakan juga penghargaan dan pengakuan yang diterima restoran Anda untuk meningkatkan kredibilitas.
Misalkan jika ada testimoni dari orang-orang berpengaruh seperti misalnya influencer, selebgram atau selebritas, Anda bisa menampilkannya pada halaman website.
Patokannya seperti ini, sebuah perusahaan akan lebih terlihat kredibilitasnya saat memiliki website. Dan hal ini juga berlaku pada semua lini bisnis, termasuk restoran.
5. Mengurangi Biaya Operasional
Website dapat membantu Anda mengotomatiskan tugas-tugas seperti pemesanan meja, pengambilan pesanan, dan pembayaran. Hal ini dapat membantu Anda mengurangi kebutuhan akan staf dan menghemat biaya operasional.
6. Meningkatkan Daya Saing
Hampir semua restoran di Bali memiliki website. Memiliki website yang baik akan memberikan keunggulan kompetitif bagi Anda. Gunakan website untuk menonjolkan keunikan restoran Anda dan menarik pelanggan dari kompetitor.
Jika kompetitor belum memiliki website dan Anda sudah, maka Anda sudah selangkah lebih maju dari kompetitor.
7. Mempermudah Pemasaran
Website dapat menjadi platform yang efektif untuk mempromosikan restoran Anda. Gunakan website Anda untuk menjalankan kampanye pemasaran online, seperti iklan banner, email marketing, dan media sosial. Bahkan jika ingin mendapatkan traffic dengan lebih cepat, Anda bisa beriklan menggunakan Google Ads misalnya agar restoran Anda muncul di hasil pencarian teratas.
8. Memberikan Layanan Pelanggan yang Lebih Baik
Website dapat digunakan untuk menyediakan informasi dan FAQ tentang restoran Anda. Gunakan live chat untuk membantu pelanggan secara real-time. Tampilkan formulir kontak untuk memudahkan pelanggan memberikan feedback dan pertanyaan.
Selalu pastikan pengunjung website dapat menghubungi Anda secara langsung, dan tombol WhatsApp dapat menjadi solusinya.
9. Mempermudah Pengelolaan Restoran
Website dapat membantu Anda untuk mengelola reservasi, pesanan, pembayaran, inventaris, dan data penjualan. Gunakan website untuk menganalisis kinerja restoran dan membuat keputusan yang lebih baik. Ini merupakan tingkatan lebih dari fungsi sebuah website dari hanya sekedar penarik traffic untuk pengunjung.
10. Investasi Masa Depan
Banyak pengusaha yang menganggap membangun website hanya membuang uang dan tidak ada hasilnya.
Mindset yang tidak tepat ini harus diubah, dimana website adalah aset digital yang berharga yang dapat membantu Anda mengembangkan bisnis restoran di masa depan. Jadi bisa dibilang website adalah perwujudan sebuah investasi.
Ke depannya, gunakan website untuk membangun komunitas online, menawarkan layanan pesan-antar makanan, dan menghubungkan bisnis Anda yang lainnya. Misalkan Anda mengembangkan bisnis penginapan yang masih berhubungan dengan restoran, maka Anda bisa menampilkan informasi penginapan pada website.
Contoh Website Restoran di Bali yang Menarik
Salah satu referensi website restoran yang baik adalah milik dari La Favela Bali.
Contoh website milik Fa Favela Bali.
Restoran dan bar yang terletak di Seminyak ini secara desain terlihat minimalis. Namun informasi yang ditampilkan cukup lengkap.
Mulai dari foto restoran, lokasi, daftar menu, hingga fitur booking online. Oya satu lagi, untuk bahasa Anda bisa memberikan opsi untuk menampilkan website dalam bahasa Inggris atau Indonesia.
Kesimpulan
Membangun website untuk bisnis restoran di Bali adalah investasi yang penting dan bermanfaat. Website dapat membantu Anda meningkatkan visibilitas, jangkauan pelanggan, penjualan, reservasi, loyalitas pelanggan, citra, reputasi, daya saing, dan layanan pelanggan. Website juga dapat membantu Anda mengurangi biaya operasional, meningkatkan pemasaran, dan mempermudah pengelolaan restoran.
Jangan ragu untuk membangun website untuk restoran Anda hari ini dan mulailah mengubah peluang menjadi keuntungan!
Website adalah gerbang virtual Anda ke dunia online. Gunakan website Anda untuk membuka pintu menuju kesuksesan di era digital ini.